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品质是企业的生命线
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    “品质是企业的生命线”,顾名思义,一个企业如果品质做不好,那企业将失去生存的依赖。如果真正能将品质定位在决定企业兴衰成败的高度,那企业还何愁做不好品质呢?问题的关键在于,很多企业对这句话的认识仅仅是停留在口头上,骨子里仍然是小家庭作坊式的陈旧观念,认为品质是一项可有可无的毫无附加价值的东西。认为做好品质是品质部一个部门的事情,无我无关;更有甚者认为品质就是一摆设,花钱雇几个人搭一个品质部,只是为了撑撑门面等等。如果这些思想在一个企业内得到生存的土壤,并任其繁殖泛滥,那这个企业的品质已经病入膏肓,开始迈向死亡了。
  好品质的艰辛,就跟治病一样,过程是痛苦的,要长久的坚持力和忍耐力。但好的品质对企业来说意味着什么?经历告诉我们:意味着太多太多:在业界树立口碑,随后订单源源不断找上门来,企业规模壮大,上市......,那么企业该如何对待品质,这样一个看似不带来附加价值却有号称是生命线的东西呢?我觉得应该正确认识品质,看看它究竟能给企业带来什么?
  首先,品牌是靠品质铸就的,因为品质作为产品的载体,充当企业外部形象的一张名片,记得电影《首席执行官》中有这样一幕,以张瑞敏为原型的厂长,面对全厂职工慷慨陈词:“我们今天不砸冰箱,明天人家就会来砸我们的工厂”,接着挽起袖子,风卷残云一般把76台次品冰箱,砸了个稀巴烂。这一幕是何等的震慑灵魂啊,海尔集团就是在“名牌战略”思想指导下,使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。同样是一件产品,有时候为什么在市场的价钱会出现差别甚至是天壤之别呢?我想是品牌,品牌是靠品质来擦亮的。目前,华天正走在铸造品牌的路上,急需尽可能的去赢得客户的认可,客户的尊重。我们并不算强大,甚至可以说是弱小的,也许是小小的一次客户投诉,都可能让我们前期的努力付诸东流。品质是一个企业的筋骨,我们在一路上风雨颠簸中,要站稳脚跟并勇往直前,必须首先完善自己,不断强身健体,提升品质,是企业壮大发展的必由之路。。
  其次,品质可以降低企业运作的成本,而不是企业运作的负担。如果将品质看成一种摆设,那品质确实是在拖累企业,但如果将品质做为企业一项基础建设,塌塌实实按规律去提升,那品质就好比是一剂良药,企业将受益匪浅。我们可以简单算一笔帐,好的品质可以避免或减少不良品的产生,减少物料损耗,从而节约制造成本;好的品质讲究第一次就把事情做对,可以避免或减少不必要的返修,返工,从而提高生产效率;品质可以理顺企业的流程,提高管理效率,节约管理成本;品质可以提升员工素养,使员工有归属感觉,可以节约企业的招聘成本等等,既然好处那么多,那要做好品质我们要付出什么呢?借用菲利浦.克罗斯比的一句名言:“质量是免费的”,高的质量不一定要付出高的代价,做好一些必要的基础建设(如质量体系/标准/教育训练体制的建设等),加上对品质的一份坚持力,长期的进行改善,经过长期的积累、沉淀、升华,品质自然而然就提升了,不需要任何刻意的成分,而这些升华将成为公司底蕴的一部分,这又是何等大的一笔财富啊!
       品质是企业的生命线,因为没有它我们将逐步失去客户的信任,最终失去我们的市场,那我们企业的使命“让世界绽放光彩”将成为空谈;没有它我们将大大增加我们产品的成本,降低我们的竞争力;没有它,我们的品牌之路将步履艰难,我们的传播口号“专业铸就品质,诚信赢得未来”将失去传播的动力,嘎然而止。与其停留在生命线上挣扎,如履薄冰,冒着坠入无底深渊的危险,倒不如我们从现在开始,从今天开始,摒弃浮躁,动员公司全体员工,踏踏实实从品质基础建设做起,从细节抓起,怀着一份对公司负责任的心,去提升公司品质!同时,品质需要你积极的参与,因为你很重要!
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