今天,核心能力是我们天立华高公司的第二个关键推动要素。在新经济环境下,每种业务都有不同的情况,每一种情况都需要不同的技术。环境的变化已经大大改变了企业的观念,即从 “规模变大”和“变得更好”转变为“速度变快”和“变得与众不同”。
1、以全世界的最佳企业作为标竿、学习的对象
企业可以根据竞争者的绩效来衡量自身的绩效,也可以藉由观察其他产业中在某些活动上享有盛名的公司而从中获益。例如,我们可拜访并学习其他企业的创新精神,学习如何培训,学习如何以服务为导向的营销,学习完善的顾客服务。
2、不断创造出新的竞争优势
著名战略大师、哈佛商学院终身教授迈克尔•波特教授极力主张:应创造持续的竞争优势。企业当然都想创造自己的竞争优势,但在这个快速变化的世界中,任何竞争优势都无法长久、持续,竞争对手可能很快就会复制你的竞争优势,从而降低企业现有竞争优势的威力。因此,我们可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。
3、同时涉足“市集”和“市场空间”
今天,多数企业已经认识到建立网站所带来的优势。网站能提供有关该企业的信息,并有助于推广自己的产品和服务,有些企业甚至把网站变成销售的管道。因此,我们公司决定把互联网当作一种销售管道,起码,也可以把“市场空间”用来进行采购、招募、培训、内部沟通及搜集信息。