甘下线、青二路陪伴着桑吉卓玛一起走过了12个年头。12年来，她一直负责这两条线路沿途6乡1镇9个寺院的抄核收工作。到了每月的抄表例日，不管是 刮风还是下雨，不管是烈日当头还是积雪没过裤腿，桑吉卓玛总是准时出现在抄收现场，到每家每户准确的抄录数据。抄表线路一个来回就要400多公里，且路况 很差，许多地方车都开不进去，只能步行去抄表。桑普老人见到卓玛这么辛苦，心疼的说：“孩子，这么远的路，你走路怎么能行，骑上我家的牦牛去抄表 吧！”12年来，她一直在供电营业所保持着电费每月第一个结零的成绩。

　　面对农牧民用户居住分散、地势环境复杂，桑吉卓玛利用业余时间为管辖的4000多户农牧民建立了居住地理地形信息、春冬季放牧时间、月均用电量数据库,有效提升了农牧区客户优质服务工作。

　12年前，刚刚从事农电工作的她遇到了很多困难，用户的不理解、谩骂，甚至是动手。她为了工作哭过，甚至想过放弃，但是，凭借着一颗为用户服务的真心， 慢慢地，她和用户从陌生到熟悉，从客户成为了好朋友。正是这一颗真心，让她保持了对本职工作的执着与热情。闲暇时，她充分发挥自己的优势，将复杂的电力专 业知识翻译成藏语，积极开展电力知识的宣传普及工作。近两年来，她集中向群众宣传电力知识达39场次，发放宣传资料千余份，受宣群众达12000余人次， 占全县总人口42.9%。每次外出检修线路或抄表收费，她都会带齐工器具和备品备件，帮助牧民维修入户设备。

　　桑吉卓玛的手机号码就是当地牧民群众的供电服务热线，家里的灯泡烧了、开关坏了，甚至需要交电话费、带买一些日用品，都会找桑吉卓玛帮忙，而且是有求 必应。除了日常的工作，桑吉卓玛利用业余时间义务照顾着6个身患疾病、生活困难的孤寡老人，给他们换洗衣服、被褥。76岁的结群老人得过脑梗塞，说话不 清，但桑吉卓玛却能清楚地明白老人的意思，每当老人一手握着卓玛的手，一手指着头部，卓玛就知道，老人的头痛病又犯了，她经常一边为老人按摩，一边安慰 他，还自己出钱为老人买药。因癌症过世的关却老人，在弥留之际还念叨着桑吉卓玛的名字。

　　在高原美丽纯净的天空下，桑吉卓玛像一朵永远绽放的格桑花，为江河源头、雪山脚下的4000多户藏族牧民群众守护着光明。这就是一位普通农电员工的草原情怀，守望高原、情系牧民、奉献社会，她用纯净的心和无私的爱，在草原深处传承着国家电网人的优秀品质 。